달무리
달무리 개인정보처리방침
주식회사 달빛소프트(이하 “회사”)는 복지관 통합관리 서비스 “달무리”(이하 “서비스”)를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 적용됩니다.
제1조 (회사의 두 가지 역할)
- 회사가 직접 처리하는 개인정보 — 서비스를 쓰는 이용기관 담당자의 계정, 결제와 세금계산서, 문의에 필요한 정보입니다. 이 방침의 제2조부터 제13조까지는 이 정보에 대한 것입니다.
- 이용기관이 맡긴 개인정보 — 복지관이 서비스에 입력한 회원(어르신)·보호자· 자원봉사자·강사 등의 정보입니다. 이 정보의 개인정보처리자는 각 복지관이고, 회사는 복지관에게 처리를 위탁받은 수탁자로서 복지관의 지시와 위탁 계약에 따라서만 처리합니다. 이 정보의 열람·정정·삭제는 해당 복지관에 요청해 주세요.
제2조 (처리 목적)
- 담당자 계정 발급, 본인 확인, 로그인 유지
- 이용계약 체결과 이행, 이용료와 포인트 결제, 세금계산서 발행
- 문의·불만 처리, 서비스 변경·점검 안내
- 부정 이용 방지, 접속 기록 보관, 서비스 오류 분석과 개선
제3조 (처리하는 항목)
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 담당자 계정 | 이름, 아이디(이메일), 비밀번호(일방향 암호화), 소속 기관, 역할 |
| 이용 기록 | 로그인 등 계정 사건 기록, 접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 서비스 오류 기록 |
| 결제 | 결제 일시·금액·결제 수단·승인 정보. 카드 번호는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. |
| 세금계산서 | 기관명, 사업자등록번호(고유번호), 대표자 이름, 받을 이메일, 사업장 주소(선택), 사업자등록증(고유번호증) 사본 |
| 문의 | 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 |
제4조 (보유 기간)
회사는 이용계약이 끝나거나 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령이 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (처리 위탁과 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 서버·데이터베이스·첨부 파일 보관, 안내 메일 발송 |
| Vercel Inc. | 웹 화면 제공 |
| 엔에이치엔클라우드 주식회사 | 문자 발송 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드 결제 처리 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류 기록 (요청 내용을 지우고 경로와 식별자만 보냅니다) |
| Slack Technologies Limited | 회사 안 업무 알림 (세금계산서 발행 요청, 기능 개선 요청) |
위 가운데 아래 업체에는 개인정보가 국외로 이전됩니다.
-
Vercel Inc. (미국 · privacy@vercel.com)
- 이전하는 항목: 접속 기록 (IP 주소, 브라우저 정보)
- 목적: 웹 화면 제공
-
Functional Software, Inc. (Sentry) (미국 · compliance@sentry.io)
- 이전하는 항목: 오류 내용(오류 메시지와 발생 위치), 요청 경로와 방식, 내부 식별 번호(이용자·기관·요청). 메일 주소·전화번호·주민등록번호 꼴은 지우고 보내며, 요청 본문·검색어·쿠키·헤더는 보내지 않습니다.
- 목적: 서비스 오류 확인과 고침
-
Slack Technologies Limited (미국 등 Slack 데이터 센터 · privacy@slack.com)
- 이전하는 항목: 세금계산서 발행 정보(기관명, 사업자등록번호, 대표자 이름, 사업장 주소, 받을 이메일), 기능 개선 요청(복지관 이름, 보낸 담당자 이름, 제목과 내용 일부)
- 목적: 회사 안 업무 알림 (세금계산서 발행, 개선 요청 처리)
- 이전 일시와 방법: 서비스를 이용할 때 네트워크로 전송합니다.
- 보유 기간: 이용 목적을 이루면 지우며, 각 업체의 보관 기간이 지나면 지웁니다.
- 국외 이전을 원하지 않으면 제11조의 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 다만 화면 제공과 오류 확인에 꼭 필요한 이전이라, 거부하면 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.
제7조 (파기)
- 파기할 사유가 생긴 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체의 권리)
- 정보주체는 회사에 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 고객센터나 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 처리합니다.
- 복지관 회원 등 이용기관이 맡긴 정보에 대한 요구는 해당 복지관에 해 주세요. 회사로 들어온 요구는 해당 복지관에 바로 전달합니다.
제9조 (안전성 확보 조치)
- 비밀번호는 일방향 암호화해 저장하며, 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
- 회원 연락처·주소·특이사항·상담 내용은 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 복지관끼리의 자료는 데이터베이스가 행 단위로 나누어, 다른 복지관의 자료를 볼 수 없습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 두고, 접근 권한과 접속 기록을 관리합니다.
- 오류 기록에는 요청 본문·쿠키·헤더를 담지 않습니다.
제10조 (쿠키)
서비스는 로그인 상태를 유지하는 데 쿠키를, 글자 크기 같은 화면 설정을 기억하는 데 브라우저 저장소를 씁니다. 광고나 행태 추적을 위한 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그러면 로그인이 유지되지 않습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 둡니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 박비봉 · 개발총괄(CTO) |
| 개인정보 보호 담당부서 | 개발본부 · 담당자 박비봉 |
| 연락처 | 031-8019-9077 · rabbit@dalbitsoft.com |
제12조 (권익 침해 구제)
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 적용됩니다. 바꿀 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.