달무리 환불 규정
이 규정은 이용약관 제14조에 따른 약관의 일부입니다.
제1조 (문자 포인트)
- 결제한 날부터 7일 안에, 충전한 포인트를 하나도 쓰지 않았다면 결제 전체를 취소할 수 있습니다(이용약관 제13조 청약철회). 카드 결제는 카드 승인 취소로, 계좌이체는 기관 계좌로 돌려드립니다.
- 일부를 썼거나 7일이 지났다면 남은 포인트의 환불을 신청할 수 있습니다. 남은 포인트는 1P = 1원으로 전액 돌려드립니다.
- 보내지 못한 문자의 포인트는 신청하지 않아도 자동으로 돌려드립니다.
- 이미 보낸 문자는 취소할 수 없어 그 포인트는 환불되지 않습니다.
- 달빛소프트가 무상으로 드린 포인트는 환불하지 않습니다.
제2조 (잘못 결제된 금액)
잘못 결제된 금액(과오금)은 결제한 방법 그대로 전액 돌려드립니다(이용약관 제15조).
제3조 (신청 방법과 처리 기간)
- 고객센터 031-8019-9077 또는 rabbit@dalbitsoft.com으로 기관명, 결제일, 환불 사유를 알려 주세요.
- 상담 시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 쉼)
- 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 환불합니다. 카드 취소는 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 세금계산서를 이미 발행했다면 수정세금계산서를 함께 발행합니다.