달무리

달무리 서비스 이용약관

제1장. 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 달빛소프트(이하 “회사”)가 제공하는 복지관 통합관리 서비스 “달무리”(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용기관의 권리·의무와 절차를 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

  1. “이용기관”은 회사와 이용계약을 맺고 서비스를 쓰는 사회복지기관을 말합니다.
  2. “담당자”는 이용기관이 지정해 서비스 계정을 받은 직원·강사 등을 말합니다.
  3. “이용기관 자료”는 이용기관과 담당자가 서비스에 입력한 회원·프로그램·출석·물품·근태 등 모든 자료를 말합니다.
  4. “포인트”는 서비스에서 문자를 보낼 때 쓰는 선불 충전 단위입니다. 1포인트(1P)는 1원이며 부가세가 포함되어 있습니다.
  5. “과오금”은 이용기관이 실제로 낼 금액보다 더 낸 금액이나 잘못 결제된 금액을 말합니다.

제3조 (신원정보 등의 제공)

회사는 이 약관의 내용과 아래 신원정보를 이용기관이 쉽게 알 수 있도록 서비스 첫 화면(홈페이지 하단)에 게시합니다. 약관은 첫 화면에서 연결한 화면으로 볼 수 있게 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

  1. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일과 바꾸는 까닭을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용기관에 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 알리고 이메일로도 따로 알립니다.
  2. 이용기관이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제2장. 이용계약과 서비스

제5조 (이용계약)

  1. 이용계약은 이용기관이 이용을 신청하고 회사가 승낙하면 성립합니다. 이용 기간, 쓰는 기능, 이용료는 회사와 이용기관이 따로 맺는 계약서에서 정합니다.
  2. 회사는 신청 내용이 사실과 다르거나 사회복지기관이 아닌 경우 등 정당한 사유가 있으면 승낙하지 않을 수 있습니다.

제6조 (계정)

  1. 회사는 이용기관에 관리자 계정을 발급하고, 이용기관의 관리자는 소속 담당자의 계정을 만들고 관리합니다.
  2. 담당자는 자기 계정을 다른 사람과 함께 쓰거나 빌려줄 수 없습니다. 계정과 비밀번호를 관리할 책임은 이용기관과 담당자에게 있습니다.
  3. 계정이 도용되었거나 그렇다고 의심되면 이용기관은 바로 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 회원 관리, 프로그램·출석, 상담일지·사례관리, 후원물품, 근태·연차, 경로식당·자원봉사, 강사 일지·강사료, 문자 보내기, 통계·내려받기 등의 기능을 제공합니다.
  2. 이용기관이 쓸 수 있는 기능은 이용계약과 이용기관의 기능 설정에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스를 개선하기 위해 기능을 더하거나 바꿀 수 있습니다. 이용기관이 쓰던 기능을 없앨 때는 30일 전에 알립니다.

제8조 (서비스의 제공과 중단)

  1. 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변, 통신 사업자의 사정 등이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 경우에는 서비스 화면에 먼저 알리고, 긴급한 경우에는 멈춘 뒤 바로 알립니다.

제3장. 이용료와 포인트

제9조 (이용료)

  1. 이용료는 회사와 이용기관이 맺는 이용계약에서 정합니다.
  2. 회사는 이용료를 받은 뒤 세금계산서를 발행합니다.

제10조 (지급방법)

  1. 이용료와 포인트 대금은 다음 방법 가운데 회사가 제공하는 방법으로 낼 수 있습니다.
    • 신용카드 결제 (결제대행사 토스페이먼츠의 결제창)
    • 회사가 안내하는 계좌로의 계좌이체
  2. 회사는 결제 수단에 따라 따로 수수료를 받지 않습니다. 다만 카드사 등 결제 수단을 제공하는 곳의 정책에 따라 생기는 비용은 그 정책을 따릅니다.
  3. 이용기관은 결제에 쓰는 카드나 계좌가 이용기관의 것이거나 쓸 권한이 있는 것이어야 하며, 그로 인한 책임은 이용기관에게 있습니다.

제11조 (포인트 충전)

  1. 이용기관은 제10조의 방법으로 포인트를 충전할 수 있습니다. 충전 단위와 1회 한도는 충전 화면과 홈페이지의 「요금」에 게시합니다.
  2. 신용카드 결제는 결제가 끝나는 즉시, 계좌이체는 회사가 입금을 확인하는 즉시 포인트가 충전됩니다.
  3. 회사는 충전 금액에 대해 세금계산서를 발행합니다.

제12조 (포인트 사용)

  1. 문자를 보낼 때 받는 사람 수에 문자 종류별 단가를 곱한 포인트를 보내기 전에 차감합니다. 단가는 홈페이지의 「요금」과 문자 보내기 화면에 게시합니다.
  2. 통신사가 받지 않았거나 보내지 못한 것으로 확정된 문자의 포인트는 자동으로 돌려드립니다.
  3. 회사가 단가를 바꿀 때는 7일 전에 서비스 화면에 알립니다. 바뀌기 전에 보낸 문자에는 보낼 때의 단가를 적용합니다.

제4장. 청약철회, 환불과 과오금

제13조 (청약철회)

  1. 이용기관은 포인트를 결제한 날 또는 포인트가 충전되어 쓸 수 있게 된 날 가운데 늦은 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 다음의 경우에는 그 부분에 한해 청약철회가 제한됩니다.
    • 이미 보낸 문자에 쓴 포인트 (문자를 보내는 즉시 제공이 끝나므로)
    • 회사가 무상으로 드린 포인트
    • 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 철회 제한 사유
    회사는 철회가 제한되는 내용을 충전 화면에 미리 알립니다. 알리지 않았다면 위 경우에도 철회할 수 있습니다.
  3. 제1항과 제2항에도 불구하고, 서비스나 포인트가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공되었다면 이용기관은 쓸 수 있게 된 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회하거나 계약을 해제할 수 있습니다.
  4. 청약철회는 고객센터에 전화나 이메일로 알리면 됩니다. 철회하면 제14조에 따라 환불합니다.

제14조 (환불)

  1. 청약철회와 남은 포인트의 환불 기준·금액·방법과 처리 기간은 회사가 홈페이지에 게시하는 「환불 규정」을 따릅니다. 환불 규정은 이 약관의 일부입니다.
  2. 이용료의 환불은 제9조의 이용계약에서 정합니다.
  3. 회사가 환불 규정을 바꿀 때는 제4조를 따릅니다.

제15조 (과오금)

  1. 과오금이 생기면 회사는 결제한 방법과 같은 방법으로 과오금 전액을 돌려드립니다. 같은 방법으로 돌려드릴 수 없으면 미리 알리고 이용기관 계좌로 돌려드립니다.
  2. 회사의 잘못으로 과오금이 생겼다면 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 전액을 돌려드립니다. 이용기관의 잘못으로 생겼다면 돌려드리는 데 드는 합리적인 비용은 이용기관이 부담할 수 있습니다.
  3. 회사가 이용기관의 환불 요구를 거절할 때는 그 대금이 정당하게 부과되었음을 회사가 입증합니다.

제5장. 회사와 이용기관의 의무

제16조 (회사의 의무)

  1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용기관 자료와 개인정보를 안전하게 보호하고, 이 약관과 개인정보처리방침에서 정한 목적 밖으로 쓰지 않습니다.
  3. 회사는 이용기관의 문의와 불만을 빠르게 처리하고 그 결과를 알립니다.

제17조 (이용기관의 의무)

  1. 이용기관은 서비스에 입력하는 회원 등의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하게 수집하고, 필요한 동의를 받아야 합니다.
  2. 이용기관은 문자를 보낼 때 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 지켜야 하며, 받는 사람의 동의 없이 광고성 문자를 보내서는 안 됩니다.
  3. 이용기관은 서비스를 해킹하거나, 다른 기관의 자료에 접근하려 하거나, 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.

제18조 (개인정보 보호)

  1. 이용기관이 서비스에 입력한 회원 등의 개인정보에 대해서는 이용기관이 개인정보처리자이고, 회사는 이용기관에게 처리를 위탁받은 수탁자로서 이용기관의 지시에 따라서만 처리합니다.
  2. 회사가 처리하는 개인정보의 항목·목적·보유 기간 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (자료의 반환과 파기)

  1. 이용기관은 이용계약이 끝난 날부터 30일 안에 회사에 요청해 이용기관 자료를 내려받을 수 있으며, 회사는 이를 돕습니다.
  2. 회사는 이용계약이 끝난 날부터 30일이 지나면 이용기관 자료를 복구할 수 없게 파기합니다.
  3. 다만 계약·결제 기록처럼 법령이 보관하도록 정한 기록은 개인정보처리방침 제4조에 적은 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.

제6장. 책임과 분쟁

제20조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 이용기관이나 담당자의 잘못, 통신 사업자의 사정처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용기관이 입력한 자료의 정확성과, 이용기관이 보낸 문자의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁 해결)

  1. 회사와 이용기관은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해 해결합니다.
  2. 협의로 해결되지 않은 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 다룹니다. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.